Son güncelleme: 2026
1. Bilgilendirme
VOLİGEN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (UltraMail markası) olarak kurumsal e-posta, domain ve barındırma hizmetlerini sunarken aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:
Kimlik ve iletişim bilgileri
Ad, soyad, unvan, şirket adı, T.C. kimlik numarası (tüzel / gerçek kişi ayrımına göre), vergi dairesi ve vergi numarası, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve müşteri paneli kullanıcı bilgileri.
İşlem ve hizmet bilgileri
Sipariş geçmişi, domain kayıt bilgileri, e-posta hesap yapılandırmaları, destek talepleri, sözleşme ve fatura kayıtları, hizmet kullanım süreleri ve yenileme bilgileri.
IP adresi ve teknik loglar
Müşteri paneli oturumları, web sitesi ziyaretleri, SMTP / IMAP / POP erişim logları, güvenlik olay kayıtları, spam filtreleme logları ve sunucu erişim kayıtları. Bu veriler güvenlik, kötüye kullanım tespiti ve hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla işlenir.
Finansal bilgiler
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi tercihi, tahsilat durumu ve muhasebe kayıtları. Kredi kartı numarası UltraMail sunucularında saklanmaz; ödemeler sertifikalı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
İstatistiksel veriler
Web sitesi trafiği, sayfa görüntüleme, dönüşüm oranları ve anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri. Bu veriler hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
Kişisel verileriniz; hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerektiğinde açık rızanız kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.
2. Güvenlik
UltraMail, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygular:
- SSL / TLS şifreleme: Web sitesi ve müşteri paneli trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir.
- Erişim kontrolü: Verilere yalnızca görev tanımı gereği yetkili personel erişebilir.
- Ödeme güvenliği: Kredi kartı bilgileri UltraMail sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- E-posta altyapısı: Kurumsal e-posta hizmetlerinde spam filtreleme, virüs taraması ve bağlantı şifreleme protokolleri kullanılır.
- Log saklama: Güvenlik logları sınırlı süreyle saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir; makul ölçüde endüstri standartlarına uygun koruma sağlanmaya çalışılır.
3. Düzeltme ve güncelleme
Kişisel verilerinizde değişiklik olması halinde aşağıdaki yollarla güncelleme talep edebilirsiniz:
- Müşteri paneli: Profil, iletişim ve fatura bilgilerinizi doğrudan panel üzerinden güncelleyebilirsiniz.
- E-posta: destek@ultramail.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle başvurabilirsiniz.
- İletişim formu: İletişim sayfası üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki erişim, silme, itiraz ve diğer haklarınız KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.
Çerez kullanımına ilişkin bilgiler Çerez Politikasında yer alır. Çerez tercihlerinizi butonu ile yönetebilirsiniz.